Interview mit dem Geschäftsführer Frank Schmidt

DSC-News:
Herr Schmidt, Ihre Wohnungsgesellschaft ist in der Öffentlichkeit als „Die Luckenwalder“ bekannt. Mit einem klaren Bekenntnis zur Unternehmensphilosophie, die Wohnqualität, Heimat und Service Werte verspricht. Konnten Sie beim jetzt vorliegenden Angebot zumindest mit Qualität und Service Werten punkten?

Frank Schmidt:
Absolut, wir hätten natürlich gerne einen Anbieter mit direktem regionalen Bezug an uns gebunden, aber unser neuer Anbieter ist auf jeden Fall gut in unserer Region etabliert, so dass unsere Philosophie voll und ganz zum Tragen kommt, zumal die gemachten Zusagen, was Qualität und Serviceleistungen betrifft unsere Erwartungen auf jeden Fall erfüllen!

DSC-News:
Die Anforderungen an einen zukünftigen Betreiber waren vielfältig, so sollte unter anderem sichergestellt werden, dass eine zukünftige Verarbeitung von Metering-Daten, also die Erfassung und zur Verfügungstellung der Hausanschlusswerte über eine Gateway-Technologie nach Stand der Technik und der Erfüllung der rechtlichen Rahmenbedingungen gemäß BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) erfolgen. Gerade die Sicherheitsanforderungen sind ja enorm angewachsen – kommen Sie damit als Wohnungsunternehmen überhaupt zurecht?

Frank Schmidt:
Ehrlich gesagt sind all diese Themen eine Zumutung. Dies ist Spezialwissen, dass rein gar nichts mit unserem Tagesgeschäft zu tun hat. Zudem müssen wir als kommunale Gesellschaft öffentlich ausschreiben, d. h. transparent und rechtlich sauber nachvollziehbar. Die Verbände engagieren sich zwar vorbildlich und informieren umfassend, aber für uns war es auf jeden Fall von Vorteil einen kompetenten Berater zur Seite zu haben, der eine spezifische Erfahrung in der Ausschreibung von Messdienstleistungen und in der E-Vergabe hat.

DSC-News:
Zu diesem Thema könnten wir sicherlich ein weiteres Interview führen. Aber wie muss man sich die Zusammenarbeit mit einem Berater, in Ihrem Fall Peter Gerhardt von DSC, vorstellen?

Frank Schmidt:
Mit das wichtigste Element der Beratungsleistung war ein Kick-Off Workshop, der uns die Möglichkeit gegeben hat, die Ziele und Kriterien für die Ausschreibung gemeinsam zu erarbeiten. Wir hatten natürlich schon eigene Vorstellungen und konnten diese konkret mit einbringen. Wie schon gesagt, wenn sie nicht andauernd mit diesen Themen zu tun haben, macht es auf jeden Fall Sinn einen Experten mit an Bord zu haben.

DSC-News:
Entsprach das Ergebnis der Ausschreibung dann Ihren Vorstellungen?

Frank Schmidt:
Vor der Ausschreibung erfolgte noch eine umfassende Analyse und Datenaufbereitung. Das heißt der professionellen Abwicklung über ein Online-Portal ging noch einiges an umfangreicher Vorarbeit voran. Das Ergebnis der Ausschreibung war für uns dann sehr zufriedenstellend. Nicht nur, dass das bisherige Entgelt für unsere Mieter reduziert werden konnte, ein sehr wichtiges Kriterium bei immer weiter ansteigenden Betriebskosten, auch das vorgelegte Konzept zur Umsetzung entspricht genau unseren Vorgaben.

DSC-News:
Gab es noch etwas, was Sie herausstellen würden?

Frank Schmidt:
Dies gibt es tatsächlich – erreicht werden konnte außerdem, dass im Zuge der Umrüstung eine Harmonisierung der Vertragslaufzeiten in dem Sinne stattfinden, das zukünftige Austausche weitgehend im 5-Jahresrhytmus stattfinden. Ein ansonsten immer wieder auftretendes Ärgernis, dass zu endlos langen Verträgen geführt hat. Weiterhin versprechen wir uns mit dem Qualitätssicherungskonzept auf Basis vereinbarter Kennzahlen eine nachhaltig bessere Zusammenarbeit und Entlastung unserer Mitarbeiter.

DSC-News:
Herr Schmidt, vielen Dank für das Gespräch!